Тизер
Клиент
CBSD Thunderbird Russia
Задача
Имелся разработанный контент для курса от наших партнеров CBSD Thunderbird Russia, наша задача состояла в том, чтобы визуализировать его дистанционную часть.
Содержание
Курс состоит из 8-ми уроков в формате видео лекция + видео кейсы, тестовых заданий и чек-листов. После прохождения пользователи проходят очный модуль "Переговорные поединки".
Цифры
Было написано 7 сценариев, съемки проходили в 1 день
Срок исполнения
30 дней
Мы готовим описание
Backstage
Клиент
Inventive Retail Group
Задача
Познакомить сотрудников с ценностями компании
и донести все плюсы сервиса 4К.
Решение
Проект состоит из нескольких видео,
в которых каждая из "К" презентуется отдельно.
В этот ролик о клиентоориентированности мы добавили элементы
геймификации. С помощью этого инструмента удалось показать
то самое "сложнопоказуемое" в работе с клиентами.
Короткая версия
Клиент
Сбербанк
Задача
Поднять уровень CSI.
Отказ в обслуживании клиентов
- одна из основных причин,
которые влияют на уровень
удовлетворённости клиентов.
Мы постарались отобразить
как работает индекс CSI
на реальных примерах и с помощью
интерактивных баблов над клиентами.
Срок разработки
3 недели
Coachfilm совместно с командой Сбербанка.