Клиент:
Inventive Retail Group
Задача:
познакомить сотрудников с ценностями компании
и донести все плюсы сервиса 4К.
Решение:
проект состоит из нескольких видео, в которых каждая из «К» презентуется отдельно. В этот ролик о клиентоориентированности мы добавили элементы геймификации. С помощью этого инструмента удалось показать то самое «сложнопоказуемое» в работе с клиентами.
Клиент:
CBSD Thunderbird Russia
Задача:
имелся разработанный контент для курса от наших партнеров CBSD Thunderbird Russia, наша задача состояла в том, чтобы визуализировать его дистанционную часть.
Результат:
курс состоит из 8-ми уроков в формате видеолекций, а также из видеокейсов, тестовых заданий и чек-листов. После просмотра и выполнения заданий пользователи проходят очный модуль "Переговорные поединки". Мы написали семь сценариев, а съемки провели за один день.
Срок исполнения:
30 дней
Мы готовим описание
Backstage
Короткая версия
Клиент
Сбербанк
Задача
Поднять уровень CSI.
Отказ в обслуживании клиентов
- одна из основных причин,
которые влияют на уровень
удовлетворённости клиентов.
Мы постарались отобразить
как работает индекс CSI
на реальных примерах и с помощью
интерактивных баблов над клиентами.
Срок разработки
3 недели
Coachfilm совместно с командой Сбербанка.