Портфолио

Тизер

Клиент

Бинбанк

Подробности

Адаптационное видео, состоящее из экспертного повествования и съёмки реальных процессов.
Присутствует анимированный персонаж, разработанный по аналогии названия программы "Суперменеджер". Этот персонаж не только красив и силен, но и служит в ролике главным ответственным за акценты, появляется в кадре, когда нужно усилить внимание пользователя.

Сроки производства

1 неделя.

Клиент

Inventive Retail Group

Задача

Познакомить сотрудников с ценностями компании и донести все плюсы сервиса 4К.

Решение

Проект состоит из нескольких видео, в которых каждая из "К" презентуется отдельно.
В этот ролик о клиентоориентированности мы добавили элементы геймификации. С помощью этого инструмента удалось показать то самое "сложнопоказуемое" в работе с клиентами.

Клиент

Эльдорадо

Задача

Сделать обучающий ролик для сотрудников компании по продуктовой категории "портативная акустика". Креативная концепция - музыкальный клип.

Процесс создания

Рэп тема, обозначенная заказчиком, была воспринята с пониманием (впрочем, как и всегда).
Мы пригласили автора из московской рэп тусовки, который написал этот хит, включив в текст данные о брендах и моделях. Музыкальная часть была написана креативным директором студии Виталием Голышевым.
Съемки длились 1 день. Был задействован только один актёр, остальные герои обучающего клипа - сотрудники сети.

Забавный факт

Во время съемок актера, который был в фирменной футболке “Эльдорадо”, часто покупатели принимали за настоящего консультанта сети и подходили за советом. Эти кадры попали в ролик.

Иногда нужно рисковать, выбирая новые и интересные форматы видеообучения. И здесь мы не прогадали.
Оказалось, что обучающий клип - это эффективный и очень быстрый способ упаковать рутинную информацию в яркий и запоминающийся формат. Этот клип крутили как "разогревающий" на встречах и собраниях.

Сроки производства

6 недель

Трейлер курса

Клиент

Сбербанк

Задача

Идею разработать программу предложили сами сотрудники во время горячей линии с Германом Грефом. Стояла задача очень быстро сделать курс для максимального количества пользователей и уже в первые дни запуска его начали проходить более 7500 человек!

Результат

Курс состоит из кейсов с критическими ситуациями, экспертных разборов (что именно происходит с организмом) и алгоритмов действий, необходимых для спасения.
Съемки проходили в реальных локациях, прямо в отделениях Сбербанка.
Наша команда принимала участие не только в работе над визуализацией, но и взаимодействовала с экспертами на этапе структурирования и подбора материалов.
Все ситуации вымышленные, во время съемок ни одного сотрудника не пострадало)

Короткая версия

Клиент

Эдьдорадо

Задача

Дать общую информацию о продукте + скрипты продаж в формате, который будет не только обучать, но и мотивировать сотрудников.

Решение

Вместо лектора с инфографикой мы придумали целый блокбастер с нападениями машин, митингами, поиском справедливости и счастливым концом.

Сроки производства

3 недели

Короткая версия

Клиент

Сбербанк

Задача

Сделать ролик, в котором нужно познакомить с основными правилами техники мозговой штурм.

Формат

В ролике комбинированный формат: видеолекция + фильм. Эти два формата прекрасно дополняют друг друга, когда нужно не только объяснить, но и дать возможность изучить практику на реальных ситуациях.

Сроки производства

3 недели.

Клиент

Эльдорадо

Задача

Показать, как следует общаться с покупателем и что случается, если ты далек от стандартов обслуживания "Эльдорадо".

Короткая версия

Клиент

Сбербанк

Задача

Поднять уровень CSI.
Отказ в обслуживании клиентов - одна из основных причин, которые влияют на уровень удовлетворённости клиентов.
Мы постарались отобразить как работает индекс CSI на реальных примерах и с помощью интерактивных баблов над клиентами.

Срок разработки

3 недели

Coachfilm совместно с командой Сбербанка.